Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 140 trang
Dung lượng: Đang cập nhật

Giới thiệu nội dung

PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA TẬP ĐOÀN VNPT: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP

Tác giả: Nguyễn Hồng Vinh

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu về hoạt động phát triển thương hiệu của Tập đoàn VNPT, phân tích thực trạng và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác này. Đề tài đã khảo sát ý kiến của 250 khách hàng hiện tại và tiềm năng để đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu, nhận diện thương hiệu, quảng bá thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ, cũng như năng lực và thái độ phục vụ. Qua đó, luận văn xác định bốn yếu tố chính ảnh hưởng đến nhận thức của khách hàng về thương hiệu VNPT. Dựa trên những thành công và hạn chế đã chỉ ra, cùng với định hướng phát triển của Tập đoàn, đề tài đưa ra các giải pháp thiết thực để củng cố và nâng cao vị thế thương hiệu VNPT trên thị trường.

Mục lục chi tiết:

  • Lời cam đoan
  • Lời cảm ơn
  • Mục lục
  • Danh mục các chữ viết tắt
  • Danh mục bảng, biểu đồ
  • Danh mục sơ đồ và hình vẽ
  • Tóm tắt kết quả nghiên cứu luận văn
  • Mở đầu
  • Chương 1: Cơ sở lý luận về phát triển thương hiệu
  • Chương 2: Thực trạng phát triển thương hiệu của Tập đoàn VNPT
  • Chương 3: Một số giải pháp để hoàn thiện phát triển thương hiệu của Tập đoàn VNPT
  • Kết luận
  • Danh mục tài liệu tham khảo
  • Phụ lục