Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao hiệu quả thực hiện mô hình marketing hiện đại đối với khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam

Giải pháp nâng cao hiệu quả thực hiện mô hình marketing hiện đại đối với khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Tác giả: LƯƠNG HOÀNG MINH DŨNG

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Đề tài này tập trung nghiên cứu và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả áp dụng mô hình marketing hiện đại, đặc biệt là đối với khách hàng doanh nghiệp, tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV). Bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng, đặc biệt sau khi Việt Nam gia nhập WTO, đòi hỏi các ngân hàng thương mại phải có những chuyển đổi chiến lược, trong đó có việc đẩy mạnh công tác marketing.

Nghiên cứu đi sâu vào phân tích thực trạng triển khai mô hình marketing hiện đại tại BIDV, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp dựa trên các yếu tố của mô hình này. Từ đó, đề tài đưa ra những giải pháp cụ thể nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động marketing, nâng cao năng lực cạnh tranh cho BIDV trên thị trường.

Mục lục chi tiết:

• PHẦN MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING HIỆN ĐẠI
• CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM VÀ THỰC TRẠNG THỰC HIỆN MÔ HÌNH MARKETING HIỆN ĐẠI TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
• CHƯƠNG 3: KHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM DỰA TRÊN MÔ HÌNH MARKETING HIỆN ĐẠI
• CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ THỰC HIỆN MÔ HÌNH MARKETING HIỆN ĐẠI ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO