Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ

Phát Triển Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam – Chi Nhánh Cần Thơ

Tác giả: Nguyễn Thị Bình Minh

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế này tập trung nghiên cứu về sự phát triển của dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ. Đề tài xuất phát từ nhận định rằng dịch vụ ngân hàng điện tử là một xu hướng tất yếu trong lĩnh vực ngân hàng hiện đại, mang lại nhiều lợi ích cho cả ngân hàng và khách hàng. Tuy nhiên, dịch vụ này tại Vietcombank Cần Thơ vẫn còn tồn tại một số hạn chế, dẫn đến sự chưa hài lòng của một bộ phận khách hàng. Mục tiêu chính của nghiên cứu là đưa ra các giải pháp khả thi nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại chi nhánh này.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Giới thiệu đề tài nghiên cứu
• Chương 2: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ và những biểu hiện của phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử
• Chương 3: Tổng quan lý thuyết phát triển dịch vụ ngân hàng và phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ
• Chương 5: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ