Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Đồng Nai

Tác giả: Trần Khánh Dương

Lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu về sự phát triển của dịch vụ ngân hàng bán lẻ (NHBL) tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Đồng Nai (BIDV Chi nhánh Đồng Nai). Nghiên cứu phân tích thực trạng, đánh giá những thành công, hạn chế, cơ hội và thách thức trong giai đoạn 2017-2021. Dựa trên cơ sở lý thuyết về dịch vụ NHBL, bài viết đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, từ đó thúc đẩy sự phát triển của BIDV Chi nhánh Đồng Nai trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Tóm tắt
• Abstract
• Danh mục từ viết tắt
• Danh mục bảng biểu
• Danh mục hình ảnh
• Mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý thuyết về phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
• Chương 2: Sự phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV- Chi nhánh Đồng Nai giai đoạn 2017-2021
• Chương 3: Các giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV- Chi nhánh Đồng Nai
• Kết luận chung
• Tài liệu tham khảo