Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn gửi tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín chi nhánh Đà Nẵng

Tác giả: Trà Hồ Thuỳ Trang

Lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh này tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn gửi tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) chi nhánh Đà Nẵng. Đề tài nhằm nhận diện, đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố này, từ đó đề xuất hàm ý chính sách giúp ngân hàng duy trì khách hàng cũ và thu hút khách hàng tiềm năng. Nghiên cứu sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp và sơ cấp, với phân tích số liệu bằng phần mềm SPSS 16.0. Các nhân tố được xem xét bao gồm uy tín ngân hàng, lợi ích, ảnh hưởng từ người thân quen, sự thuận tiện, chất lượng dịch vụ, phong cách nhân viên, hình thức chiêu thị và phương tiện hữu hình.

Mục lục chi tiết:

• MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN GỬI TIẾT KIỆM TẠI SACOMBANK ĐÀ NẴNG