Luận văn: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND thành phố Cà Mau, tỉnh Cà Mau

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND thành phố Cà Mau, tỉnh Cà Mau

Tác giả: Trần Quốc Toàn

Lĩnh vực: Luận văn thạc sĩ kinh tế, Chuyên ngành Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu về các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại Ủy ban nhân dân thành phố Cà Mau, tỉnh Cà Mau. Nghiên cứu phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ hành chính công tại địa phương, từ đó đề xuất các giải pháp và kiến nghị để cải thiện chất lượng dịch vụ này. Đối tượng nghiên cứu là chất lượng dịch vụ hành chính công tại thành phố Cà Mau, và phạm vi nghiên cứu là các dịch vụ hành chính công tại Ủy ban nhân dân thành phố Cà Mau.

Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu tại bàn (thu thập dữ liệu thứ cấp từ báo cáo, tài liệu, internet) và phương pháp nghiên cứu tại hiện trường (định tính, định lượng và quan sát). Kết quả nghiên cứu mong muốn đóng góp vào việc hoạch định chính sách, cải cách hành chính, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội và nâng cao lòng tin của người dân vào bộ máy nhà nước.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Tổng quan đề tài
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết
• Chương 3: Thực trạng dịch vụ hành chính công tại UBND thành phố Cà Mau
• Chương 4: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND thành phố Cà Mau