Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp marketing dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại BIDV chi nhánh Phố Núi

Giải pháp Marketing Dịch vụ Thanh toán Không dùng Tiền mặt tại BIDV Chi nhánh Phố Núi

Tác giả: Trần Thị Mỹ Nương

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu về các giải pháp marketing nhằm phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phố Núi (BIDV Chi nhánh Phố Núi). Đề tài xem xét tính cấp thiết của việc phát triển phương thức thanh toán hiện đại này trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu và cuộc cách mạng công nghiệp 4.0.

Luận văn đi sâu vào phân tích thực trạng hoạt động marketing dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại BIDV Chi nhánh Phố Núi, bao gồm đánh giá những thành tựu đạt được và những hạn chế còn tồn tại. Từ đó, đề xuất các giải pháp marketing cụ thể, khả thi cho các yếu tố của marketing mix (sản phẩm, phí, phân phối, truyền thông, con người, cơ sở vật chất, quy trình) nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh của dịch vụ.

Nghiên cứu cũng đề cập đến định hướng phát triển công nghệ thông tin ngân hàng đến năm 2025 và các kiến nghị đối với Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước để hỗ trợ việc phát triển thanh toán không dùng tiền mặt.

Mục lục chi tiết:

• Mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác Marketing dịch vụ ngân hàng
• Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại BIDV Chi nhánh Phố Núi
• Chương 3: Giải pháp Marketing trong phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại BIDV Chi nhánh Phố Núi
• Kết luận
• Danh mục tài liệu tham khảo