Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp marketing dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Kon Tum

Giải pháp marketing dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Kon Tum

Tác giả: ĐỖ TRỌNG NGUYÊN

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu thực trạng hoạt động marketing dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Kon Tum. Đề tài phân tích các yếu tố kinh tế, xã hội, đối thủ cạnh tranh và đặc điểm khách hàng tại địa bàn Kon Tum. Đồng thời, luận văn đánh giá hiệu quả hoạt động marketing dịch vụ bán lẻ thông qua các chỉ tiêu định lượng và định tính, chỉ ra những thành công và hạn chế. Cuối cùng, đề tài đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing dịch vụ bán lẻ, góp phần phát triển dịch vụ này tại ngân hàng trong tương lai.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động marketing dịch vụ bán lẻ ngân hàng.
• Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Kon Tum trong thời gian qua.
• Chương 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam nhánh Kon Tum trong thời gian tới.