Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu Tư Phát Triển Việt Nam – Chi nhánh Kiên Giang

Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Sử Dụng Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Việt Nam_ Chi Nhánh Kiên Giang

Tác giả: Lê Ánh Như

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:
Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu Tư Phát Triển Việt Nam – Chi nhánh Kiên Giang. Nghiên cứu xem xét sự phát triển của dịch vụ ngân hàng điện tử trong bối cảnh toàn cầu hóa và cạnh tranh ngày càng tăng, đặc biệt là tại Việt Nam. Luận văn cũng tổng quan các nghiên cứu trước đó về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử và đề xuất mô hình nghiên cứu, phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu. Kết quả nghiên cứu sẽ góp phần đưa ra các hàm ý chính sách nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV Kiên Giang.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• Chương 2: Tổng quan về BIDV chi nhánh Kiên Giang
• Chương 3: Thiết kế nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Kết luận và đề xuất