Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Đô Thành

Phát triển Dịch vụ Ngân hàng Bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành

Tác giả: Nguyễn Thị Ngọc Ánh

Lĩnh vực: Kinh doanh và Quản lý

Nội dung tài liệu:

Luận văn tập trung nghiên cứu về hoạt động phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ (NHBL) tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành. Đề tài đánh giá thực trạng, phân tích các yếu tố ảnh hưởng và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ NHBL tại chi nhánh. Nghiên cứu cũng làm rõ cơ sở lý luận về dịch vụ ngân hàng bán lẻ, bao gồm khái niệm, đặc điểm và vai trò của dịch vụ này đối với nền kinh tế, khách hàng và bản thân ngân hàng.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Tổng quan nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở lý luận về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại các ngân hàng thương mại
• Chương 3: Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành
• Chương 4: Một số giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành