Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 102 trang
Dung lượng: 15 MB

Giới thiệu nội dung

Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ thông tin di động của công ty VMS MobiFone trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế

Tác giả:

Nguyễn Thị Diệu Chi

Lĩnh vực:

Kinh tế Ngoại thương

Nội dung tài liệu:

Khóa luận tốt nghiệp này tập trung phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ thông tin di động của Công ty VMS MobiFone, đặc biệt trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế. Tài liệu đi sâu vào cơ sở lý luận về kinh doanh và hiệu quả kinh doanh, phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ thông tin di động của công ty, từ đó đưa ra các giải pháp vĩ mô và vi mô. Nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, đặc biệt khi Việt Nam gia nhập WTO.

Mục lục chi tiết:

  • Lời mở đầu
  • Chương I: Cơ sở lý luận về kinh doanh và hiệu quả kinh doanh dịch vụ thông tin di động
    • 1. Một số vấn đề lý luận về kinh doanh và hiệu quả kinh doanh
      • 1.1. Khái niệm kinh doanh
      • 1.2. Hiệu quả kinh doanh
    • 2. Hoạt động kinh doanh và hiệu quả kinh doanh dịch vụ thông tin di động
      • 2.1. Khái quát về dịch vụ thông tin di động
        • 2.1.1. Khái niệm, đặc điểm sản phẩm dịch vụ và dịch vụ thông tin di động
        • 2.1.2. Tầm quan trọng của dịch vụ thông tin di động
      • 2.2. Hoạt động kinh doanh dịch vụ thông tin di động
  • Chương II: Phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh dịch vụ thông tin di động của công ty VMS MobiFone
    • 1. Khái quát chung về công ty VMS Mobifone
      • 1.1. Sự ra đời và phát triển của công ty qua các thời kỳ
      • 1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty VMS MobiFone
      • 1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty thông tin di động VMS MobiFone
      • 1.4. Dịch vụ cung cấp của công ty
    • 2. Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ thông tin di động của công ty VMS MobiFone
      • 2.1. Về tình hình thị trường kinh doanh dịch vụ thông tin động Việt Nam
      • 2.2. Thực trạng chung về hoạt động kinh doanh dịch vụ thông tin di động của công ty VMS MobiFone
      • 2.3. Hoạt động kinh doanh của VMS MobiFone trong mối tương quan với các đối thủ mạnh trên thị trường dịch vụ thông tin di động Việt Nam
    • 3. Phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh dịch vụ thông tin di động của công ty trong những năm gần đây
      • 3.1. Hiệu quả tổng hợp kinh doanh dịch vụ thông tin di động của công ty VMS MobiFone
      • 3.2. Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ thông tin di động
      • 3.3. Nhận xét chung về hiệu quả kinh doanh dịch vụ thông tin di động của công ty VMS MobiFone
  • Chương III: Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ thông tin di động của công ty VMS MobiFone trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế
    • 1. Tính tất yếu của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ thông tin di động của công ty VMS MobiFone trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế
      • 1.1. Để doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh
      • 1.2. Đáp ứng nhu cầu đòi hỏi ngày càng cao của người tiêu dùng
      • 1.3. Góp phần vào sự phát triển chung của Đất nước
    • 2. Xu hướng thị trường thông tin di động Việt Nam và định hướng phát triển của công ty VMS MobiFone trong bối cảnh hội nhập nền kinh tế quốc tế
      • 2.1. Xu hướng thị trường thông tin di động Việt Nam trong thời gian tới
      • 2.2. Mục tiêu và định hướng phát triển kinh doanh dịch vụ thông tin di động của VMS giai đoạn 2006-2010 và cụ thể năm 2006
    • 3. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ thông tin di động của công ty VMS Mobifone
      • 3.1. Giải pháp vi mô- giải pháp về phía doanh nghiệp VMS-Mobifone
        • 3.1.1. Tăng cường đầu tư cho cơ sở hạ tầng mạng lưới và áp dụng công nghệ hiện đại
        • 3.1.2. Tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực
        • 3.1.3. Mở rộng thêm nhiều kênh phân phối
        • 3.1.4. Tăng cường công tác xúc tiến quảng cáo, khuyếch trương dịch vụ
        • 3.1.5. Thiết lập hệ thống tính giá cước hợp lý
        • 3.1.6. Tăng cường dịch vụ chăm sóc khách hàng
        • 3.1.7. Nâng cao vị thế của doanh nghiệp trên thị trường
        • 3.1.8. Tăng cường nghiên cứu thị trường và tìm hiểu nhu cầu khách hàng
        • 3.1.9. Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn
        • 3.1.10. Giải pháp trong tiến trình hội nhập nền kinh tế quốc tế
      • 3.2. Giải pháp vĩ mô
        • 3.2.1. Giải pháp về phía Nhà Nước
        • 3.2.2. Giải pháp về phía Tập Đoàn Bưu Chính Viễn Thông
  • Kết luận
  • Tài liệu tham khảo
  • Phụ lục