Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 202 trang
Dung lượng: 2 MB

Giới thiệu nội dung

Nghiên cứu xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ học tập và tập luyện thể dục thể thao của sinh viên trường Đại học Quốc tế – Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh

Tác giả: Hà Mạnh Hùng

Lĩnh vực: Giáo dục học

Nội dung tài liệu:

Luận án này tập trung nghiên cứu về chất lượng dịch vụ học tập và tập luyện thể dục thể thao (TDTT) tại Trường Đại học Quốc tế thuộc Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu nhằm mục đích phân tích thực trạng, đánh giá chất lượng dịch vụ học tập và tập luyện TDTT của sinh viên, từ đó xây dựng thang đo đánh giá và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ này. Các yếu tố như sự hài lòng của sinh viên được xem là yếu tố then chốt quyết định sự tồn tại và phát triển của các trường đại học trong bối cảnh hội nhập hiện nay. Luận án áp dụng các mô hình nghiên cứu như SERVQUAL và Gronroos để đánh giá và đề xuất giải pháp.

Mục lục chi tiết:

  • Đặt vấn đề
  • Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu
  • Chương 2: Phương pháp và tổ chức nghiên cứu
  • Chương 3: Kết quả nghiên cứu và bàn luận
  • Kết luận và kiến nghị
  • Tài liệu tham khảo
  • Phụ lục