Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến nhận biết thương hiệu và hoạt động truyền miệng cho sản phẩm bưởi da xanh của hợp tác bưởi da xanh Sông Xoài, thị xã Phú Mỹ, Bà Rịa – Vũng Tàu

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU VÀ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN MIỆNG CHO SẢN PHẨM BƯỞI DA XANH CỦA HỢP TÁC XÃ BƯỞI DA XANH SÔNG XOÀI, THỊ XÃ PHÚ MỸ, BÀ RỊA – VŨNG TÀU

Tác giả: Nguyễn Vũ Huy Tuấn

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu các yếu tố tác động đến nhận biết thương hiệu và hoạt động truyền miệng cho sản phẩm bưởi da xanh của Hợp tác xã Bưởi da xanh Sông Xoài, thị xã Phú Mỹ, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và định lượng, khảo sát 205 khách hàng đã sử dụng sản phẩm. Kết quả cho thấy có ba yếu tố chính ảnh hưởng đến nhận biết thương hiệu là sự hài lòng của khách hàng, uy tín và truyền thông. Nhận biết thương hiệu có ảnh hưởng cùng chiều đến hoạt động truyền miệng. Đề tài cũng đưa ra các hàm ý quản trị nhằm gia tăng hoạt động truyền miệng thông qua việc cải thiện các yếu tố trên, đồng thời chỉ ra những hạn chế và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Tóm tắt
• Danh mục bảng biểu
• Danh mục hình vẽ
• Chương 1: Giới thiệu
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị
• Tài liệu tham khảo
• Danh mục các từ viết tắt