Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh và quản lý: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Bản Việt – chi nhánh Đắk Lắk

Tác giả: Nguyễn Viết Lâm

Lĩnh vực: Kinh doanh và Quản lý

Nội dung tài liệu:

Luận văn tập trung nghiên cứu về việc phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Bản Việt – Chi nhánh Đắk Lắk. Đề tài làm rõ cơ sở lý luận về dịch vụ ngân hàng bán lẻ, phân tích thực trạng hoạt động và đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả phát triển dịch vụ này tại ngân hàng. Bên cạnh đó, luận văn còn phân tích các yếu tố ảnh hưởng, đánh giá tình hình cạnh tranh và đề xuất các chiến lược phù hợp với bối cảnh kinh doanh tại địa phương.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Nhận xét luận văn thạc sĩ kinh tế
• Nhận xét
• Yêu cầu của Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ
• Bảng chỉnh sửa luận văn theo ý kiến của Hội đồng
• Kiểm toán vị thế chi nhánh
• Phân tích khách hàng tại địa bàn chi nhánh – xác định nhóm khách hàng mục tiêu
• Phân tích đối thủ cạnh tranh tại địa bàn chi nhánh
• Phân tích các sản phẩm chủ đạo của chi nhánh – xác định sản phẩm lỗi
• Phân tích cơ cấu lợi nhuận và doanh thu của chi nhánh – xác định nguồn lợi chủ chốt
• Phân tích SWOT của chi nhánh
• Triển khai thực hiện kế hoạch bán hàng