Khóa luận tốt nghiệp: Phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng của Viettel tại thị trường Việt Nam

Phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng của Viettel tại thị trường Việt Nam

Tác giả: Nguyễn Hoàng Ngọc Phương

Lĩnh vực: Kinh doanh quốc tế

Nội dung tài liệu:

Khóa luận tốt nghiệp này tập trung phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ giá trị gia tăng (VAS) của Viettel tại thị trường Việt Nam. Nghiên cứu đi sâu vào tổng quan về VAS trên điện thoại, thực trạng phát triển các dịch vụ này tại Viettel và đề xuất các giải pháp tăng cường trong tương lai. Đặc biệt, đề tài làm rõ khái niệm, phân loại VAS và đánh giá những thành công cũng như hạn chế trong quá trình phát triển của Viettel.

Mục lục chi tiết:

• Lời mở đầu
• Chương I: Tổng quan về dịch vụ giá trị gia tăng trên điện thoại
• I. Khái niệm dịch vụ giá trị gia tăng
• 1. Dịch vụ giá trị gia tăng
• 2. Dịch vụ giá trị gia tăng trên điện thoại
• 3. Sự cần thiết phải tăng cường dịch vụ giá trị gia tăng trên điện thoại
• 4. Đặc điểm của dịch vụ giá trị gia tăng
• II. Phân loại dịch vụ giá trị gia tăng
• 1. Theo mối quan hệ với dịch vụ cơ bản
• 1.1. Dịch vụ giá trị gia tăng độc lập
• 1.2. Dịch vụ giá trị gia tăng không độc lập
• 2. Theo phí phát sinh
• 3. Theo loại hình điện thoại
• 4. Theo công nghệ ứng dụng
• III. Quá trình thực hiện dịch vụ giá trị gia tăng trên điện thoại
• Chương II: Thực trạng phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng của Viettel tại thị trường Việt Nam
• I. Giới thiệu chung về Viettel
• II. Phân tích môi trường kinh doanh và nội bộ doanh nghiệp
• III. Các dịch vụ giá trị gia tăng của Viettel tại thị trường Việt Nam
• Chương III: Giải pháp tăng cường phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng của Viettel
• I. Định hướng và mục tiêu phát triển của Viettel từ năm 2010 đến năm 2015
• II. Một số giải pháp nhằm tăng cường phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng của Viettel
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo