Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Xăng dầu Petrolimex (PG Bank)- chi nhánh Long An

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XĂNG DẦU PETROLIMEX (PG BANK) – CHI NHÁNH LONG AN

Tác giả: Nguyễn Thị Thảo Sương

Lĩnh vực: Quản trị Kinh doanh

Nội dung tài liệu:
Luận văn này tập trung nghiên cứu các nhân tố tác động đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Xăng Dầu Petrolimex (PG Bank) – chi nhánh Long An. Nghiên cứu đề xuất mô hình lý thuyết dựa trên cơ sở lý thuyết hành vi tiêu dùng và các nghiên cứu thực nghiệm trước đó. Mô hình nghiên cứu bao gồm 7 yếu tố: Cơ sở vật chất, Chất lượng nhân viên, Giá vốn vay, Chính sách vốn vay, Sự tham khảo, Uy tín và Kinh nghiệm. Phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, kết hợp định tính và định lượng, đã được áp dụng. Kết quả phân tích cho thấy có 4 nhân tố chính ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân, bao gồm Chất lượng nhân viên, Uy tín, Giá vốn vay và Sự tham khảo, với mức độ tác động khác nhau. Dựa trên kết quả này, luận văn đề xuất các hàm ý quản trị nhằm duy trì và thu hút khách hàng cá nhân đến vay vốn tại PG Bank chi nhánh Long An.

Mục lục chi tiết:

• CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAY VỐN
• CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
• CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ