Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ và ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng tại khu vực Đồng Bằng Sông Cửu Long

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ và ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng tại khu vực Đồng Bằng Sông Cửu Long

Tác giả: Mai Văn Trí

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu các yếu tố tác động đến thái độ và ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng tại khu vực Đồng Bằng Sông Cửu Long. Đề tài phân tích cơ sở lý luận về thương mại điện tử, dịch vụ ngân hàng điện tử, ngân hàng trực tuyến, từ đó xây dựng mô hình nghiên cứu và các giả thuyết liên quan. Nghiên cứu sử dụng phương pháp mô tả, khảo sát, kết hợp định tính và định lượng để xác định các thành phần ảnh hưởng, xây dựng thang đo, kiểm định mô hình và đề xuất các hàm ý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở lý luận của đề tài
• Chương 3: Thiết kế nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Kết luận và các hàm ý