Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ kế toán – Nghiên cứu từ góc nhìn của các đơn vị cung cấp dịch vụ tại Việt Nam

Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ kế toán – Nghiên cứu từ góc nhìn của các đơn vị cung cấp dịch vụ tại Việt Nam

Tác giả: Nguyễn Thị Kim Anh

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này khảo sát 229 kế toán viên hành nghề tại 113 công ty dịch vụ kế toán tại Việt Nam nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ kế toán do các đơn vị này cung cấp. Bài viết kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, sử dụng kỹ thuật phân tích hồi quy đa biến. Kết quả cho thấy có 7 yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ kế toán theo thứ tự giảm dần là: giá phí dịch vụ, quy mô công ty, sự tin cậy, khả năng đáp ứng, phương tiện hữu hình, năng lực phục vụ và sự đồng cảm. Nghiên cứu này cung cấp cơ sở quan trọng để đưa ra các khuyến nghị chính sách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ kế toán tại Việt Nam, góp phần cung cấp thông tin kế toán trung thực, hợp lý và kịp thời.

Mục lục chi tiết:

• Phần Mở Đầu
• Chương 1: Tổng quan các nghiên cứu trước
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu và bàn luận
• Chương 5: Kết luận và kiến nghị