Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng ý định mua lại vé xe tại các trang bán vé xe trực tuyến của người tiêu dùng Tp. Hồ Chí Minh

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua lại vé xe tại các trang bán vé xe trực tuyến của người tiêu dùng TP. Hồ Chí Minh

Tác giả: Võ Xuân Đặng

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung phân tích các yếu tố tác động đến ý định mua lại vé xe trực tuyến của người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh. Nghiên cứu sử dụng mô hình UTAUT kết hợp với yếu tố nhận thức rủi ro để đánh giá mối quan hệ này. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng nhận thức rủi ro, ảnh hưởng xã hội, điều kiện hỗ trợ và hiệu quả mong đợi là những yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định mua lại vé xe trực tuyến, trong đó, nhận thức rủi ro có tác động mạnh nhất. Dựa trên những phát hiện này, luận văn đề xuất các gợi ý nhằm giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro, tăng cường niềm tin và chất lượng sản phẩm để thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ.

Mục lục chi tiết:

• TRANG PHỤ BÌA
• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
• TÓM TẮT ĐỀ TÀI
• CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
• CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC