Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng tổ chức về dịch vụ cung cấp sản phẩm đồng phục của Công ty TNHH thương hiệu và đồng phục Lion trên địa bàn thành phố Huế

NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG HIỆU VÀ DỊCH VỤ PHỤC LION TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ

Tác giả: Nguyễn Thị Thùy Dương

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:
Luận văn tập trung nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng đối với thương hiệu và dịch vụ của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Phục Lion tại Thành phố Huế. Mục tiêu chính là đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng, từ đó duy trì và thu hút khách hàng mới, tăng cường khả năng cạnh tranh cho công ty. Luận văn cũng đi sâu phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng và đề xuất các biện pháp cụ thể để cải thiện.

Mục lục chi tiết:

• Phần I: Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• Phần II: Nội dung và kết quả nghiên cứu
  • Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu
  • Chương 2: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng tại Công ty TNHH Thương hiệu và Dịch vụ Phục Lion trên địa bàn thành phố Huế
  • Chương 3: Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Công ty TNHH Thương hiệu và Dịch vụ Phục Lion
• Phần III: Kết luận và kiến nghị