Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của nhân viên bảo hiểm tiền gửi Việt Nam – khảo sát tại văn phòng trụ sở chính

Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của nhân viên Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam – Khảo sát tại văn phòng Trụ sở chính

Tác giả: Trần Ngọc Đức

Lĩnh vực: Quản trị Kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Văn phòng Trụ sở chính của Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam. Nghiên cứu nhằm đánh giá mức độ hài lòng và các nhân tố tác động, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng, hiệu quả làm việc và thu hút nhân tài.

Mục lục chi tiết:

• MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
• 1.1. KHÁI NIỆM VỀ SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC
• 1.2. TẦM QUAN TRỌNG CỦA SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC
• 1.3. LÝ THUYẾT VỀ SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC
• 1.3.1. Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow (1934)
• 1.3.2. Thuyết hai nhân tố của Herzberg (1959)
• 1.3.3. Lý thuyết E.R.G của Clayton P. Alderfer (1969)
• 1.3.4. So sánh các mô hình của Maslow, Herzberg và Alderfer
• 1.4. MỘT SỐ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN
• 1.4.1. Chỉ số mô tả công việc-JDJ
• 1.4.2. Khảo sát về mức độ hài lòng trong công việc – JSS
• 1.4.3. Bảng câu hỏi về sự hài lòng của Minnesota
• 1.4.4. Khảo sát chuẩn đoán công việc – JDS
• 1.4.5. Điều chỉnh chỉ số mô tả công việc- AJDJ
• 1.4.6. Thang đo công việc nói chun- JIG
• 1.4.7. Mối quan hệ với các yếu tố cá nhân
• 1.5. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT
• 1.5.1. Cơ sở lý thuyết mô hình
• 1.5.2. Xây dựng giả thiết nghiên cứu
• 1.5.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 7. Tổng quan tài liệu
• CHƯƠNG 2: BẢO HIỂM TIỀN GỬI VIỆT NAM VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ BẢO HIỂM TIỀN GỬI VIỆT NAM
• a) Đôi nét về BHTGVN
• b) Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam – Trụ sở chính
• 2.2. QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.3. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 2.3.1. Nghiên cứu sơ bộ
• 2.3.2. Nghiên cứu chính thức
• 2.4. XÂY DỰNG THANG ĐO
• 2.5. THIẾT KẾ MẪU
• 2.5.1. Cỡ mẫu
• 2.5.2. Phương pháp chọn mẫu
• 2.5.3. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 2.6. PHÂN TÍCH DỮ LIỆU
• CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 3.1. MÔ TẢ DỮ LIỆU THU THẬP ĐƯỢC
• 3.2. ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO