Nâng Cao Chất Lượng Hoạt Động Tư Vấn Áp Dụng Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng Theo Tiêu Chuẩn ISO 9001 Cho Các Cơ Quan Hành Chính Nhà Nước Của Việt Nam

Nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 cho các cơ quan hành chính nhà nước của Việt Đo lường Việt Nam

Tác giả: ĐẶNG KHÁNH HÀO

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu về việc nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 cho các cơ quan hành chính nhà nước (HCNN) của Viện Đo lường Việt Nam. Nghiên cứu nhằm xác định lộ trình xây dựng, áp dụng ISO 9001 cho các cơ quan HCNN, vai trò của hoạt động tư vấn, đồng thời đánh giá và đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn cho các cơ quan HCNN thực tiễn tại Viện Đo lường Việt Nam.

Đề tài đi sâu phân tích các vấn đề lý luận về chất lượng, quản lý chất lượng dịch vụ tư vấn ISO 9000 trong việc áp dụng cho các cơ quan HCNN, xem xét thực trạng chất lượng hoạt động tư vấn ISO 9000 cho các cơ quan HCNN của Viện Đo lường Việt Nam, và đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn ISO 9000 cho các cơ quan HCNN của Viện Đo lường Việt Nam.

Mục lục chi tiết:

• Phần mở đầu
• Chương I: Cơ sở lý luận về chất lượng, quản lý chất lượng tư vấn áp dụng ISO 9000 cho các cơ quan HCNN
• Chương II: Thực trạng hoạt động tư vấn ISO 9000 cho các CQHCNN của Viện Đo lường Việt Nam
• Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn ISO 9000 cho các cơ quan hành chính nhà nước của Viện Đo lường Việt Nam
• Kết luận