Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 145 trang
Dung lượng: 25 MB

Giới thiệu nội dung

Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Hòa Vang, thành phố Đà Nẵng

Tác giả: Đặng Trần Phú Phúc

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại Ủy ban nhân dân (UBND) huyện Hòa Vang, thành phố Đà Nẵng. Tài liệu bao gồm việc phân tích cơ sở lý luận về hành chính công và chất lượng dịch vụ, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ hành chính công tại bộ phận một cửa thuộc UBND huyện Hòa Vang, đồng thời đề xuất các giải pháp cụ thể để cải thiện.

Mục lục chi tiết:

  • Mở đầu
  • Chương 1: Cơ sở lý luận về dịch vụ hành chính công và chất lượng dịch vụ hành chính công
  • Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ hành chính công tại bộ phận một cửa thuộc UBND huyện Hòa Vang
  • Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại bộ phận một cửa thuộc UBND huyện Hòa Vang
  • Kết luận và kiến nghị
  • Danh mục tài liệu tham khảo
  • Phụ lục