Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 102 trang
Dung lượng: Đang cập nhật

Giới thiệu nội dung

Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ Khám Chữa Bệnh Tại Bệnh Viện Đa Khoa Tây Ninh Thông Qua Khảo Sát Sự Hài Lòng Của Người Bệnh

Tác giả: Nguyễn Kim Gấm

Lĩnh vực: Quản lý kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung vào việc phân tích và đánh giá thực trạng quản lý chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Tây Ninh, thông qua khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh. Nghiên cứu nhằm mục đích tổng hợp các lý luận khoa học về quản lý chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh và sự hài lòng của người bệnh, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý chất lượng dịch vụ tại bệnh viện, góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân.

Mục lục chi tiết:

  • Mở đầu
  • Chương 1: Cơ sở lý luận về quản lý chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh và sự hài lòng của người bệnh
  • Chương 2: Phân tích thực trạng về quản lý chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Tây Ninh thông qua khảo sát sự hài lòng của người bệnh
  • Chương 3: Giải pháp nâng cao quản lý chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Tây Ninh
  • Kiến nghị và kết luận
  • Danh mục tài liệu tham khảo
  • Phụ lục