Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện chính sách marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Nông Nghiêp và Phát triển Nông Thôn, chi nhánh Hải Châu TP Đà Nẵng

Hoàn Thiện Chính Sách Marketing Dịch Vụ Ngân Hàng Bán Lẻ Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn, Chi Nhánh Hải Châu, TP Đà Nẵng

Tác giả: Đinh Thị Miên Sương

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách marketing đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ (NHBL) tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (NHNo&PTNT) Chi nhánh Hải Châu, TP Đà Nẵng. Bối cảnh kinh tế Việt Nam hội nhập quốc tế đặt ra nhiều thách thức cho các ngân hàng thương mại (NHTM). Trong đó, phát triển dịch vụ NHBL được xem là xu hướng tất yếu và bền vững. Luận văn phân tích cơ sở lý luận về marketing dịch vụ và dịch vụ ngân hàng bán lẻ, đánh giá thực trạng hoạt động marketing của NHNo&PTNT Chi nhánh Hải Châu, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh.

Mục lục chi tiết:

• Mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý luận về Marketing dịch vụ, dịch vụ ngân hàng bán lẻ
• Chương 2: Thực trạng chính sách marketing đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại NHNo&PTNT Chi nhánh Hải Châu – TP Đà Nẵng
• Chương 3: Hoàn thiện chính sách marketing đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại NHNo&PTNT Chi nhánh Hải Châu
• Kết luận
• Danh mục tài liệu tham khảo