Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng lĩnh vực bất động sản của Tổng công ty Sonadezi

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng lĩnh vực bất động sản của Tổng công ty Sonadezi

Tác giả: Lâm Thị Thanh Tâm

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế này tập trung nghiên cứu và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực bất động sản, đặc biệt là tại Tổng công ty Sonadezi. Nghiên cứu phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, đánh giá thực trạng hiện tại và đề ra các giải pháp cụ thể để cải thiện sự hài lòng của khách hàng, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh của Tổng công ty trong tương lai.

Mục lục chi tiết:

• Trang phụ bìa
• Lời cam đoan
• Mục lục
• Danh mục từ viết tắt
• Danh mục bảng biểu
• Danh mục sơ đồ, hình ảnh
• Tóm tắt
• Abstract
• Mở đầu
• Chương 1: Cơ sở lý thuyết về nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực bất động sản
• Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực bất động sản công nghiệp tại Tổng Công ty Sonadezi
• Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực bất động sản của Tổng Công ty Sonadezi
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục