Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của sinh viên ngành kế toán về chất lượng dịch vụ đào tạo tại Trường Cao đẳng Kỹ thuật Công nghệ Bà Rịa- Vũng Tàu

Đánh giá Sự Hài Lòng Của Sinh Viên Ngành Kế Toán Về Chất Lượng Dịch Vụ Đào Tạo Tại Trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Công Nghệ Bà Rịa – Vũng Tàu

Tác giả: Nguyễn Thị Hằng

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:
Luận văn này nghiên cứu về sự hài lòng của sinh viên ngành kế toán đối với chất lượng đào tạo tại Trường Cao đẳng Kỹ thuật Công nghệ Bà Rịa – Vũng Tàu. Nghiên cứu sử dụng phần mềm SPSS để phân tích dữ liệu thu thập từ 200 sinh viên thông qua bảng câu hỏi. Đề tài xây dựng mô hình về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng, bao gồm: Chương trình đào tạo, Đội ngũ giảng viên, Cơ sở vật chất và Khả năng phục vụ. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng 03 yếu tố chính ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng của sinh viên là Cơ sở vật chất, Chương trình đào tạo và Khả năng phục vụ. Từ đó, đề tài đề xuất các hàm ý quản trị nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng đào tạo, từ đó tăng cường sự hài lòng của sinh viên.

Mục lục chi tiết:

• CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
• CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ