Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Chính sách marketing cho dịnh vụ BIDV Online tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Nam Gia Lai

Chính Sách Marketing Cho Dịch Vụ BIDV Online Tại Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam – Chi Nhánh Nam Gia Lai

Tác giả: Trần Thị Thúy

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung phân tích và đề xuất các chính sách marketing nhằm phát triển dịch vụ BIDV Online tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Nam Gia Lai. Nghiên cứu xem xét bối cảnh CMCN 4.0, xu hướng chuyển đổi số trong ngành ngân hàng, cũng như những thách thức và cơ hội trong việc phát triển dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại địa bàn Gia Lai. Luận văn đi sâu vào cơ sở lý luận về marketing dịch vụ, phân tích thực trạng hoạt động marketing cho dịch vụ BIDV Online tại chi nhánh, từ đó đưa ra các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng thị phần.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Cơ sở lý luận về marketing dịch vụ.
• Chương 2: Thực trạng marketing cho dịch vụ BIDV Online tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Nam Gia Lai.
• Chương 3: Hoàn thiện chính sách marketing cho dịch vụ BIDV Online tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển – Chi nhánh Nam Gia Lai.