Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 118 trang
Dung lượng: 1.018 KB

Giới thiệu nội dung

Ảnh hưởng của cảm nhận rủi ro đến hành vi mua sắm trực tuyến các thiết bị điện, điện tử tại Việt Nam

Tác giả: Lê Kinh Trung Anh

Lĩnh vực: Quản trị Kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này nghiên cứu về ảnh hưởng của cảm nhận rủi ro đến hành vi mua sắm trực tuyến, đặc biệt tập trung vào các thiết bị điện, điện tử tại Việt Nam. Nghiên cứu xem xét các yếu tố cấu thành cảm nhận rủi ro và tác động của chúng đến quyết định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng. Với phương pháp nghiên cứu định lượng và sử dụng mô hình cấu trúc PLS-SEM, luận văn phân tích dữ liệu thu thập từ 357 khách hàng đã từng mua sắm sản phẩm điện tử trực tuyến. Kết quả chỉ ra năm nhóm rủi ro chính ảnh hưởng đến cảm nhận rủi ro, bao gồm rủi ro tài chính, chức năng, vận chuyển, thời gian và sau mua hàng. Rủi ro tài chính có tác động lớn nhất. Ngoài ra, uy tín người bán, ảnh hưởng xã hội và nền tảng website cũng đóng vai trò quan trọng.

Mục lục chi tiết:

  • PHẦN MỞ ĐẦU
  • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA CẢM NHẬN RỦI RO ĐẾN HÀNH VI MUA SẮM TRỰC TUYẾN CÁC THIẾT BỊ ĐIỆN, ĐIỆN TỬ
  • CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
  • CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA CẢM NHẬN RỦI RO ĐẾN HÀNH VI MUA SẮM TRỰC TUYẾN CÁC THIẾT BỊ ĐIỆN, ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM
  • CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HẠN CHẾ CẢM NHẬN RỦI RO VÀ TĂNG HÀNH VI MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
  • DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • PHỤ LỤC