Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 107 trang
Dung lượng: Đang cập nhật

Giới thiệu nội dung

Master Thesis Of Mppm

Tên đề tài: A study on improving the quality of human resource in Quang Ninh province customs department

Tác giả: Tran Viet Dung and Ngo Xuan Hiep

Lĩnh vực: Master of Public Management Program

Nội dung tài liệu:

Nghiên cứu này tập trung vào việc nghiên cứu và phân tích chất lượng nguồn nhân lực, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh. Luận văn này sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng và định tính. Cụ thể, phương pháp tổng hợp và phân tích sử dụng số liệu thống kê từ Báo cáo quản lý và phát triển nguồn nhân lực của Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh giai đoạn 2008-2012. Bên cạnh đó, phương pháp phân tích thống kê và bảng hỏi Likert 5 cấp độ được áp dụng để thu thập thông tin liên quan đến chính sách nhân sự. Nghiên cứu cũng bao gồm quan sát trực tiếp để đánh giá điều kiện làm việc và môi trường làm việc.

Kết quả nghiên cứu cho thấy, trong giai đoạn 2008-2013, chất lượng nguồn nhân lực tại Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh đã có sự cải thiện đáng kể về năng lực, trình độ và chất lượng, quản lý minh bạch và gần gũi hơn. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại những hạn chế nhất định. Luận văn cũng đề xuất các khuyến nghị cho các nghiên cứu tiếp theo để phân tích sâu hơn các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực, cũng như đóng góp vào việc cải thiện quy trình đánh giá và quản lý hiệu quả công việc của cán bộ, nâng cao chất lượng tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.

Mục lục chi tiết:

  • Acknowledgements
  • Abstract
  • List of illustrations
  • List of table
  • List of Abbreviations
  • Introduction
  • Chapter I: The Fundamental Issues of Human Resource Quality
  • Chapter II: Research Methodology
  • Chapter III: Practical Situation of Human Resource Quality Management in Customs Department of Quang Ninh Province
  • Chapter IV: Solutions to Improve the Quality of Human Resource in Customs Department of Quang Ninh
  • Conclusion
  • References
  • Appendix I: Questionnaire on Human Resource Quality
  • Appendix 2: Investigation Statistic Table