Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại Công ty cổ phần cảng Đồng Nai

Giải pháp Nâng Cao Sự Hài Lòng Của Nhân Viên Tại Công Ty Cổ Phần Cảng Đồng Nai

Tác giả: Huỳnh Ngọc Tuấn

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung phân tích thực trạng sự hài lòng trong công việc của nhân viên đang làm việc tại Công ty Cổ phần Cảng Đồng Nai. Dựa trên cơ sở phân tích, đề tài đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng này. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính thông qua thảo luận nhóm để xác định các yếu tố tác động đến sự hài lòng và điều chỉnh biến quan sát. Đồng thời, phương pháp thống kê mô tả qua khảo sát nhân viên và sử dụng dữ liệu thứ cấp được áp dụng để đánh giá thực trạng sự hài lòng và các yếu tố ảnh hưởng.

Kết quả nghiên cứu sẽ là cơ sở để ban giám đốc Công ty Cổ phần Cảng Đồng Nai đánh giá thực trạng sự hài lòng của nhân viên và đưa ra các giải pháp khả thi, đồng thời là tài liệu tham khảo hữu ích cho các nghiên cứu sau này về vấn đề sự hài lòng của nhân viên trong doanh nghiệp.

Mục lục chi tiết:

• TRANG PHỤ BÌA
• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC HÌNH VẼ
• DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ
• TÓM TẮT
• ABSTRACT
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. Lý do chọn đề tài
• 2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 2.1. Về đối tượng nghiên cứu
• 2.2. Về phạm vi nghiên cứu
• 3. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu
• 3.1. Về mục tiêu nghiên cứu
• 3.2. Về câu hỏi nghiên cứu
• 4. Phương pháp nghiên cứu
• 4.1. Về phương pháp nghiên cứu
• 4.2. Về nguồn dữ liệu
• 4.3. Về công cụ xử lý dữ liệu
• 5. Ý nghĩa thực tiễn
• 6. Cấu trúc luận văn
• CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• Giới thiệu chương
• 1.1. Lý thuyết nền
• 1.1.1. Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow (1943)
• 1.1.2. Thuyết hai nhân tố của Herzberg
• 1.1.3. Thuyết về sự công bằng của Adams (1963)
• 1.1.4. Thuyết mong đợi của Vroom (1964)
• 1.1.5. Lý thuyết ERG (Existence, Relatedness and Growth)
• 1.1.6. Thuyết X và Thuyết Y
• 1.2. Tổng quan các nghiên cứu liên quan
• 1.2.1. Các nghiên cứu trong nước
• 1.2.2. Các nghiên cứu ngoài nước
• 1.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1. Quy trình nghiên cứu
• 1.4.2. Nghiên cứu định tính
• 1.4.2.1. Thiết kế nghiên cứu định tính
• 1.4.2.2. Kết quả nghiên cứu định tính
• 1.4.3. Điều tra khảo sát
• 1.4.3.1. Phương pháp chọn mẫu và cỡ mẫu
• 1.4.3.2. Thang đo nghiên cứu
• 1.4.3.3. Kỹ thuật xử lý dữ liệu
• 1.5. Tóm tắt chương 1
• CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN LÀM VIỆC TẠI CTCP CẢNG ĐỒNG NAI
• 2.1. Giới thiệu CTCP Cảng Đồng Nai
• 2.1.1. Về lịch sử hình thành
• 2.1.2. Về sơ đồ tổ chức
• 2.1.3. Về sứ mệnh
• 2.1.4. Về giá trị cốt lõi
• 2.1.5. Về chức năng và nhiệm vụ
• 2.1.6. Về hoạt động kinh doanh
• 2.1.7. Về tình hình lao động tại doanh nghiệp
• 2.1.8. Về kết quả hoạt động
• 2.2. Thực trạng sự hài lòng của nhân viên làm việc tại CTCP Cảng Đồng Nai
• 2.2.1. Thực trạng hài lòng của nhân viên làm việc tại CTCP Cảng Đồng Nai
• 2.2.2. Thực trạng các yếu tố tác động đến hài lòng của nhân viên
• 2.2.2.1. Lương, phúc lợi, khen thưởng
• 2.2.2.2. Cấp trên
• 2.2.2.3. Đào tạo và phát triển
• 2.2.2.5. Đồng nghiệp
• 2.2.2.6. Điều kiện làm việc
• 2.3. Tóm tắt chương 2
• CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐANG LÀM VIỆC TẠI CTCP CẢNG ĐỒNG NAI
• 3.1. Giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên đang làm việc tại CTCP Cảng Đồng Nai
• 3.1.1. Về lương, phúc lợi và khen thưởng
• 3.1.1.1. Lương
• 3.1.1.2. Phúc lợi
• 3.1.1.3. Khen thưởng
• 3.1.2. Về đồng nghiệp
• 3.1.3. Về cấp trên
• 3.1.4. Về đào tạo và phát triển
• 3.2. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 3.3. Tóm tắt chương 3
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC