Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 194 trang
Dung lượng: Đang cập nhật

Giới thiệu nội dung

NGHIÊN CỨU NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẰNG XE BUÝT Ở THÀNH PHỐ HÀ NỘI

Tác giả: HOÀNG THỊ HỒNG LÊ

Lĩnh vực: KINH TẾ

Nội dung tài liệu:

Luận án tập trung nghiên cứu về chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại thành phố Hà Nội. Đề tài xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, đề xuất các giải pháp đổi mới quản lý nhằm nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của hành khách, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững hệ thống giao thông công cộng.

Mục lục chi tiết:

  • PHẦN MỞ ĐẦU
  • TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
  • Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẰNG XE BUÝT Ở ĐÔ THỊ
  • Chương 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẰNG XE BUÝT Ở THÀNH PHỐ HÀ NỘI
  • Chương 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẰNG XE BUÝT TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI
  • KẾT LUẬN
  • DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO