Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tại ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam

PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM.

Tác giả: Hồ Thị Bạch Tuyết

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế này tập trung nghiên cứu về việc phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV). Đề tài phân tích thực trạng, đánh giá những thành tựu và hạn chế, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm đẩy mạnh mảng kinh doanh thẻ, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV. Nghiên cứu này cũng xem xét cơ sở lý luận về thẻ ngân hàng, bao gồm khái niệm, lịch sử hình thành, phân loại thẻ, các thành phần tham gia thị trường thẻ và quy trình sử dụng, thanh toán thẻ. Đồng thời, luận văn còn phân tích kinh nghiệm của các ngân hàng trên thế giới và rút ra bài học cho Việt Nam và BIDV.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Mục lục
• Danh mục các chữ viết tắt
• Danh mục các hình vẽ, biểu đồ và bảng biểu
• Lời mở đầu
• Chương 1 – Cơ sở lý luận về thẻ ngân hàng
• 1.1 Giới thiệu về thẻ ngân hàng
• 1.1.1 Khái niệm
• 1.1.2 Khái niệm phát triển thẻ ngân hàng
• 1.1.3 Lịch sử hình thành và phát triển thanh toán bằng thẻ ngân hàng
• 1.1.4 Các thành phần tham gia thị trường thẻ
• 1.1.5 Quy trình sử dụng và thanh toán thẻ
• 1.2 Phân loại thẻ
• 1.2.1 Phân loại theo công nghệ sản xuất
• 1.2.2 Phân loại theo tính chất thanh toán của thẻ
• 1.2.3 Theo phạm vi lãnh thổ
• 1.2.4 Theo chủ thẻ phát hành
• 1.2.5 Theo đối tượng sử dụng
• 1.3 Lợi ích của thẻ
• 1.3.1 Đối với người sử dụng
• 1.3.2 Đối với ngân hàng phát hành
• 1.3.3 Đối với ngân hàng thanh toán
• 1.3.4 Đối với đơn vị chấp nhận thẻ
• 1.3.5 Đối với nền kinh tế
• 1.4 Rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ
• 1.4.1 Khái niệm
• 1.4.2 Các loại rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ
• 1.5 Kinh nghiệm của các ngân hàng trên thế giới, bài học kinh nghiệm đối với Việt Nam và BIDV
• 1.5.1 Kinh nghiệm của Ngân hàng Bangkok- Thái Lan
• 1.5.2 Kinh nghiệm phát triển hệ thống thanh toán bù trừ thẻ liên ngân hàng tại Trung Quốc
• 1.5.3 Bài học kinh nghiệm đối với Việt Nam và BIDV
• Kết luận chương 1
• Chương 2 – Thực trạng hoạt động kinh doanh thẻ tại BIDV
• 2.1 Tổng quan về tình hình hoạt động BIDV
• 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.1.2 Tổng quan về hoạt động kinh doanh của BIDV
• 2.2 Giới thiệu hoạt động kinh doanh thẻ tại BIDV
• 2.2.1 Khuôn khổ pháp lý liên quan đến hoạt động kinh doanh thẻ
• 2.2.2 Quá trình hình thành và phát triển trung tâm thẻ BIDV
• 2.2.3 Mối quan hệ giữa các phòng ban trong hoạt động kinh doanh thẻ
• 2.2.4 Danh mục sản phẩm thẻ
• 2.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh thẻ tại BIDV
• 2.3.1 Những kết quả đạt được
• 2.3.2 Tồn tại, hạn chế và nguyên nhân
• 2.3.3 Các lợi thế của BIDV trong hoạt động kinh doanh thẻ
• 2.3.4 Phân tích các đối thủ cạnh tranh chủ yếu trên thị trường
• 2.3.5 Phân tích rủi ro và quản trị rủi ro trong quá trình phát triển hoạt động kinh doanh thẻ của BIDV
• Kết luận chương 2
• Chương 3 – Giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tại BIDV
• 3.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh thẻ BIDV đến 2015
• 3.1.1 Định vị họat động kinh doanh thẻ
• 3.1.2 Xác định các đoạn thị trường mục tiêu
• 3.1.3 Các mục tiêu định hướng
• 3.2 Các giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tại BIDV
• 3.2.1 Tăng cường năng lực quản trị điều hành, tư duy kinh doanh
• 3.2.2 Nâng cấp hệ thống công nghệ hiện đại
• 3.2.3 Đẩy mạnh công tác phát triển sản phẩm và dịch vụ gia tăng
• 3.2.4 Gia tăng hiệu quả công tác bán hàng
• 3.2.5 Nâng cao hiệu quả công tác truyền thông, quảng cáo
• 3.2.6 Phát triển, nâng cao hiệu quả mạng lưới
• 3.2.7 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, quản lý rủi ro
• 3.2.8 Nhóm giải pháp hỗ trợ
• Kết luận chương 3
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục