Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 120 trang
Dung lượng: 29 MB

Giới thiệu nội dung

Hoàn Thiện Kênh Phân Phối Dịch Vụ Viễn Thông Tại Công Ty Dịch Vụ Mobifone Khu Vực 3

Tác giả: Phạm Trang Thảo Nguyên

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu nhằm hoàn thiện kênh phân phối dịch vụ viễn thông tại Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 3. Đề tài hệ thống hóa lý luận chung về kênh phân phối, bao gồm khái niệm, vai trò và đặc điểm. Tiếp đó, luận văn phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động của kênh phân phối dịch vụ viễn thông tại Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 3 để xác định các ưu điểm và hạn chế. Dựa trên kết quả phân tích, đề tài đề xuất các kiến nghị và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa kênh phân phối của công ty trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt.

Mục lục chi tiết:

  • MỞ ĐẦU
  • CHƯƠNG 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI
    • 1.1. LÝ LUẬN TỔNG QUAN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI – KHÁI NIỆM, VAI TRÒ, ĐẶC ĐIỂM KÊNH PHÂN PHỐI
      • 1.1.1. Khái niệm kênh phân phối
      • 1.1.2. Vai trò kênh phân phối
      • 1.1.3. Chức năng kênh phân phối
      • 1.1.4. Tầm quan trọng của kênh phân phối
      • 1.1.5. Các dòng chảy trong kênh phân phối
      • 1.1.6. Môi trường kênh phân phối
    • 1.2. LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI
      • 1.2.1. Khái niệm quản trị kênh phân phối
      • 1.2.2. Nội dung của quản trị kênh phân phối
    • 1.3. NHỮNG ĐẶC ĐIỂM, ĐẶC THÙ CỦA NGÀNH VIỄN THÔNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI
      • 1.3.1. Khái niệm và đặc điểm dịch vụ viễn thông
      • 1.3.2. Các loại kênh phân phối trong kinh doanh dịch vụ viễn thông
      • 1.3.3. Những đặc điểm, đặc thù của ngành viễn thông ảnh hưởng đến công tác quản trị kênh phân phối
  • CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI DỊCH VỤ VIỄN THÔNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 3
    • 2.1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KV3
      • 2.1.1. Lịch sử hình thành Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 3
      • 2.1.2. Cơ cấu tổ chức
      • 2.1.3. Môi trường kinh doanh
      • 2.1.4. Đặc điểm sản phẩm, dịch vụ
      • 2.1.5. Tình hình sản xuất kinh doanh dịch vụ viễn thông của công ty qua các năm
    • 2.2. THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI DỊCH VỤ VIỄN THÔNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 3
      • 2.2.1. Tổng quan về kênh phân phối MobiFone tại Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 3
      • 2.2.2. Tình hình hoạt động của kênh phân phối qua các chỉ số
      • 2.2.3. Quản trị kênh phân phối tại Công ty 3
      • 2.2.4. Đánh giá chung về hiệu quả hoạt động kênh phân phối tại Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 3
  • CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI DỊCH VỤ VIỄN THÔNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 3
    • 3.1. PHƯƠNG HƯỚNG VÀ YÊU CẦU ĐẶT RA NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 3
      • 3.1.1. Phương hướng kinh doanh của Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 3
      • 3.1.2. Các yêu cầu đặt ra đối với kênh phân phối của Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 3
    • 3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY 3
      • 3.2.1. Hoàn thiện công tác tổ chức kênh phân phối
      • 3.2.2. Hoàn thiện công tác quản trị kênh phân phối
      • 3.2.3. Thành lập đội ngũ giám sát kênh phân phối
      • 3.2.4. Đào tạo đội ngũ nhân sự
      • 3.2.5. Một số đề xuất khác
  • KẾT LUẬN
  • DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (bản sao)