Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu hành trình khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm nhân thọ: Trường hợp AIA tại thị trường Thừa Thiên Huế

Nghiên Cứu Hành Trình Khách Hàng:

Tác giả: H Th Hu

Lĩnh vực: Kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Khóa luận này tập trung nghiên cứu về hành trình của khách hàng trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, cụ thể là tại Công ty Bảo hiểm Nhân thọ AIA chi nhánh Thừa Thiên Huế. Nghiên cứu nhằm mục đích tìm hiểu, phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, đặc biệt là trong việc thu hút và giữ chân khách hàng.

Mục lục chi tiết:

• Lời cảm ơn
• Danh mục các chữ viết tắt
• Danh mục bảng biểu và hình vẽ
• Mục lục
• Phần mở đầu: Tính cấp thiết của đề tài, Mục tiêu nghiên cứu, Đối tượng và phạm vi nghiên cứu, Phương pháp nghiên cứu, Quy trình nghiên cứu, Bố cục đề tài.
• Phần nội dung và kết quả nghiên cứu:
• Chương 1: Cơ sở khoa học về hành trình khách hàng.
• Chương 2: Nghiên cứu hành trình khách hàng diva bảo hiểm nhân thọ tại AIA chi nhánh Thừa Thiên Huế.
• Chương 3: Định hướng và giải pháp kinh doanh bảo hiểm nhân thọ cho công ty AIA tại thành phố Huế.
• Phần kết luận và kiến nghị.
• Tài liệu tham khảo.
• Phụ lục.