Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 115 trang
Dung lượng: 18 MB

Giới thiệu nội dung

XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO BỘ TIÊU CHUẨN ISO 9001:2008 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY-THIẾT BỊ DẦU KHÍ

Tác giả: Nguyễn Anh Dũng

Lĩnh vực: Quản lý chất lượng

Nội dung tài liệu:

Đề tài tập trung nghiên cứu về việc xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại Công ty Cổ phần Máy-Thiết bị Dầu khí. Nghiên cứu này nhằm mục đích phân tích thực trạng, xác định các yếu tố ảnh hưởng và đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty.

Mục lục chi tiết:

  • Lời cam đoan
  • Danh mục các từ viết tắt
  • Danh mục bảng biểu, sơ đồ
  • Tóm tắt luận văn
  • Mở đầu
  • Chương 1: Cơ sở lý luận về xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại doanh nghiệp
    • 1.1. Chất lượng và hệ thống quản lý chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2008
      • 1.1.1. Chất lượng
      • 1.1.2. Hệ thống quản lý chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2008
    • 1.2. Các nhân tố ảnh hưởng và điều kiện để xây dựng, triển khai thành công hệ thống quản lý chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại doanh nghiệp
      • 1.2.1. Các nhân tố ảnh hưởng
      • 1.2.2. Các điều kiện để xây dựng và triển khai thành công Hệ thống quản lý chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại doanh nghiệp
    • 1.3. Quy trình xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại doanh nghiệp
      • 1.3.1. Mục tiêu quá trình xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2008
      • 1.3.2. Mô tả quy trình
  • Chương 2: Thực trạng hệ thống quản lý chất lượng tại Công ty Cổ phần Máy-Thiết bị Dầu khí
    • 2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Máy-Thiết bị Dầu khí
      • 2.1.1. Giới thiệu về Công ty
      • 2.1.2. Bộ máy, tổ chức của Công ty
    • 2.2. Thực trạng hệ thống quản lý chất lượng tại Công ty Cổ phần Máy-Thiết bị Dầu khí
      • 2.2.1. Thực trạng quản lý hệ thống các tài liệu
      • 2.2.2. Thực trạng chính sách chất lượng và các cam kết trách nhiệm của lãnh đạo
      • 2.2.3. Thực trạng quản lý các nguồn lực đầu vào
      • 2.2.4. Thực trạng kiểm soát chất lượng sản phẩm, dịch vụ
    • 2.3. Sự cần thiết xây dựng và triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại doanh nghiệp
    • 2.4. Thực trạng quá trình xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại Công ty Cổ phần Máy-Thiết bị Dầu khí
      • 2.4.1. Các kết quả đạt được
      • 2.4.2. Các hạn chế trong quá trình xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại công ty
      • 2.4.3. Những vấn đề cần giải quyết nhằm xây dựng thành công HTQLCL theo bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại Công ty TNHH CP Máy-Thiết bị Dầu khí
  • Chương 3: Các giải pháp để xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại Công ty Cổ phần Máy-Thiết bị Dầu khí
    • 3.1. Phương hướng quản lý chất lượng trong thời gian tới của Công ty Cổ phần Máy-Thiết bị Dầu khí
      • 3.1.1. Định hướng phát triển của doanh nghiệp
      • 3.1.2. Phương hướng quản lý chất lượng của doanh nghiệp
    • 3.2. Các giải pháp chính nhằm thúc đẩy việc xây dựng thành công hệ thống quản lý chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại Công ty Cổ phần Máy-Thiết bị Dầu khí
      • 3.2.1. Thành lập phòng quản lý chất lượng và ban ISO
      • 3.2.2. Tăng cường nhận thức và cam kết cho lãnh đạo doanh nghiệp đối với việc xây dựng mô hình quản lý chất lượng
      • 3.2.3. Tăng cường hoạt động truyền thông nội bộ, nâng cao nhận thức của CBCNV về tính cấp bách của việc xây dựng HTQLCL
      • 3.2.4. Mở rộng việc giáo dục và đào tạo về mô hình quản lý chất lượng đến mọi nhân viên
      • 3.2.5. Thay đổi lại cơ cấu tổ chức doanh nghiệp theo hướng nhấn mạnh vai trò của chất lượng trong doanh nghiệp
      • 3.2.6. Xây dựng và phát triển các nhóm tiên phong về chất lượng (QC)
      • 3.2.7. Xây dựng hệ thống chỉ tiêu để đánh giá chất lượng nội bộ, đồng thời đào tạo cán bộ đánh giá chất lượng nội bộ trong doanh nghiệp
      • 3.2.8. Cần cấp bách tiến hành việc xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng trong doanh nghiệp. Đồng thời luôn quan tâm đến việc cải tiến mô hình, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng trong doanh nghiệp theo xu thế phát triển chung của nền kinh tế thế giới.
      • 3.2.9. Cần có kế hoạch từng bước đầu tư kỹ thuật, đổi mới trang thiết bị, đổi mới công nghệ và có hướng đào tạo nguồn nhân lực cho kế hoạch phát triển lâu dài.
      • 3.2.10. Cung ứng và đảm bảo sẵn sàng nguồn lực cho việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng
      • 3.2.11. Giải pháp về chuyên gia tư vấn
      • 3.2.12. Tăng cường các chương trình thi đua hoạt động sản xuất kinh doanh và khuyến khích các hoạt động cải tiến, đổi
    • 3.3. Các kiến nghị với nhà nước
  • Kết luận
  • Danh mục tài liệu tham khảo