Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 109 trang
Dung lượng: 16 MB

Giới thiệu nội dung

Vận dụng Bảng cân bằng điểm trong đánh giá kết quả hoạt động tại Trường Cao đẳng Đức Trí Đà Nẵng

Tác giả: PHẠM THỊ THU QUỲNH

Lĩnh vực: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung vào việc nghiên cứu và ứng dụng Bảng cân bằng điểm (Balanced Scorecard – BSC) như một công cụ để đánh giá kết quả hoạt động tại Trường Cao đẳng Đức Trí Đà Nẵng. Đề tài nhấn mạnh sự cần thiết của việc chuyển đổi từ các phương pháp đánh giá truyền thống, chủ yếu dựa vào số liệu tài chính, sang một hệ thống đo lường toàn diện hơn, bao gồm cả các yếu tố phi tài chính. BSC được giới thiệu như một giải pháp hiệu quả để chuyển đổi tầm nhìn và chiến lược của tổ chức thành các mục tiêu cụ thể, thước đo rõ ràng, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động, uy tín và chất lượng của trường.

Mục lục chi tiết:

  • MỞ ĐẦU
  • CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM TRONG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG
    • 1.1. KHÁI NIỆM BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM
      • 1.1.1. Bảng cân bằng điểm là một hệ thống đo lường
      • 1.1.2. Bảng cân bằng điểm là hệ thống quản lý chiến lược
      • 1.1.3. Bảng cân bằng điểm là công cụ trao đổi thông tin
    • 1.2. VAI TRÒ, Ý NGHĨA CỦA BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM
    • 1.3. NỘI DUNG BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM TRONG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG
      • 1.3.1. Sứ mệnh, tầm nhìn, chiến lược
      • 1.3.2. Nội dung đo lường của Bảng cân bằng điểm.
      • 1.3.3. Các mục tiêu, thước đo của bốn phương diện trong Bảng cân bằng điểm
      • 1.3.4. Mối liên hệ giữa các mục tiêu, thước đo trong Bảng cân bằng điểm
    • KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
  • CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG VỀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG ĐỨC TRÍ ĐÀ NẴNG
    • 2.1. GIỚI THIỆU VỀ TRƯỜNG CAO ĐẲNG ĐỨC TRÍ ĐÀ NẴNG
      • 2.1.1. Đặc điểm hình thành và phát triển của trường.
      • 2.1.2. Đặc điểm tình hình chung.
    • 2.2. THỰC TRẠNG VỀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG ĐỨC TRÍ ĐÀ NẴNG
      • 2.2.1. Về phương diện tài chính.
      • 2.2.2. Về phương diện thu hút người học
      • 2.2.3. Về phương diện quy trình hoạt động nội bộ
      • 2.2.4. Về phương diện học hỏi và phát triển
    • KẾT LUẬN CHƯƠNG 2.
  • CHƯƠNG 3. VẬN DỤNG BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM TRONG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG ĐỨC TRÍ ĐÀ NẴNG
    • 3.1. SỨ MỆNH, TẦM NHÌN VÀ CHIẾN LƯỢC CỦA TRƯỜNG
      • 3.1.1. Sứ mệnh
      • 3.1.2. Tầm nhìn
      • 3.1.3. Chiến lược
    • 3.2. CÁC MỤC TIÊU, THƯỚC ĐO CỦA BỐN PHƯƠNG DIỆN TRONG BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM
      • 3.2.1. Về phương diện tài chính.
      • 3.2.2. Về phương diện thu hút người học
      • 3.2.3. Về phương diện quy trình hoạt động nội bộ
      • 3.2.4. Về phương diện học hỏi và phát triển
    • KẾT LUẬN CHƯƠNG 3.
  • KẾT LUẬN
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO
  • QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao)
  • PHỤ LỤC.