Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Tạo động lực lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đống Đa

Tạo Động Lực Lao Động Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam – Chi Nhánh Đống Đa

Tác giả: NGUYỄN THỊ THÙY LINH

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu về đề tài “Tạo động lực lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đống Đa”. Nghiên cứu khám phá các lý luận chung về động lực lao động, phân tích thực trạng công tác tạo động lực tại chi nhánh Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đống Đa trong giai đoạn 2018-2020, đánh giá ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân. Dựa trên kết quả phân tích, luận văn đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường tạo động lực lao động cho nhân viên tại chi nhánh. Mục tiêu chính là nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thông qua việc phát huy tối đa khả năng của người lao động.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Mục lục
• Danh mục các chữ viết tắt
• Danh mục bảng, biểu, sơ đồ
• MỞ ĐẦU
• 1. Tính cấp thiết của đề tài
• 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu của đề tài
• 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
• 3.1. Mục đích nghiên cứu
• 3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu
• 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 4.2. Phạm vi nghiên cứu
• 5. Phương pháp nghiên cứu
• 6. Những đóng góp của đề tài nghiên cứu
• 7. Kết cấu luận văn
• Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Một số khái niệm có liên quan
• 1.1.1. Ngân hàng thương mại
• 1.1.2. Ngân hàng thương mại cổ phần
• 1.1.3. Nhu cầu
• 1.1.4. Động lực
• 1.1.5. Động lực lao động
• 1.2. Một số học thuyết liên quan đến tạo động lực lao động
• 1.2.1. Học thuyết hệ thống nhu cầu của Maslow
• 1.2.2. Học thuyết tăng cường tích cực của B. F Skinner
• 1.2.3. Học thuyết kì vọng của Victor Vroom
• 1.3. Nội dung của tạo động lực lao động trong doanh nghiệp
• 1.3.1. Xác định nhu cầu của người lao động
• 1.3.2. Sử dụng các công cụ tạo động lực lao động
• 1.3.3. Đánh giá kết quả tạo động lực lao động
• 1.4. Một số nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động trong doanh nghiệp
• 1.4.1. Nhân tố thuộc môi trường bên trong
• 1.4.2. Nhân tố thuộc môi trường bên ngoài
• 1.4.3. Các yếu tố thuộc bản thân người lao động
• 1.5. Kinh nghiệm tạo động lực lao động của một số ngân hàng và bài học rút ra cho ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam chi nhánh Đống Đa
• 1.5.1. Kinh nghiệm của một số ngân hàng
• 1.5.2. Bài học rút ra cho ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam chi nhánh Đống Đa
• Tiểu kết chương 1
• Chương 2. THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA
• 2.1. Tổng quan về ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam chi nhánh Đống Đa
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.2. Một số đặc điểm ảnh hưởng tới tạo động lực lao động tại Chi nhánh
• 2.2. Phân tích thực trạng tạo động lực lao động tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam chi nhánh Đống Đa
• 2.2.1. Hoạt động xác định nhu cầu của người lao động
• 2.2.2. Thực trạng sử dụng các công cụ tạo động lực lao động
• 2.2.3. Đánh giá kết quả tạo động lực lao động cho nhân viên
• 2.3. Đánh giá chung về tạo động lực lao động cho nhân viên tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương chi nhánh Đống Đa
• 2.3.1. Ưu điểm
• 2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân
• Tiểu kết chương 2
• Chương 3. GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA
• 3.1. Mục tiêu, phương hướng tạo động lực lao động cho nhân viên của Chi nhánh
• 3.1.1. Mục tiêu
• 3.1.2. Phương hướng
• 3.2. Giải pháp tăng cường tạo động lực lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Đống Đa
• 3.2.1. Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu của nhân viên
• 3.2.2. Hoàn thiện các công cụ tạo động lực lao động
• 3.2.3. Giải pháp nâng cao hiệu quả đánh giá kết quả đánh giá tạo động lực lao động
• Tiểu kết chương 3
• KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC