Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử internet banking dành cho khách hàng tổ chức tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – chi nhánh Đà Nẵng

Phát Triển Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử – Internet Banking Cho Khách Hàng Tổ Chức Tại Techcombank Đà Nẵng

Tác giả: Võ Hồng Vinh

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:
Luận văn này tập trung nghiên cứu về thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử (E-Banking), cụ thể là Internet Banking, dành cho khách hàng tổ chức tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng. Đề tài nhằm mục đích phân tích, đánh giá hiệu quả hoạt động của các dịch vụ E-Banking, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và góp phần phát triển dịch vụ này, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng tổ chức, đồng thời thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngân hàng trong môi trường cạnh tranh hiện nay.

Mục lục chi tiết:

• MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
• CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP NHẰM GÓP PHẦN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CHO KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
• KẾT LUẬN
• PHỤ LỤC
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO