Luận văn: Lòng Tin Và Hành Vi Mua Của Người Tiêu Dùng Trực Tuyến

Lòng Tin Và Hành Vi Mua Của Người Tiêu Dùng Trực Tuyến

Tên đề tài:

Lòng Tin Và Hành Vi Mua Của Người Tiêu Dùng Trực Tuyến

Tác giả:

Lê Nguyễn Bình Minh

Lĩnh vực:

Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận án tiến sĩ này tập trung phân tích mối quan hệ giữa lòng tin và hành vi mua hàng trực tuyến của người tiêu dùng. Nghiên cứu khám phá các yếu tố tác động đến lòng tin ban đầu và lòng tin tiếp diễn, cũng như ảnh hưởng của nhận thức rủi ro, sự thỏa mãn đến hành vi mua. Các giả thuyết nghiên cứu đề xuất được xây dựng dựa trên cơ sở lý thuyết về lòng tin, hành vi mua, lý thuyết hành động hợp lý (TRA), lý thuyết hành động hoạch định (TPB), lý thuyết chấp nhận công nghệ (TAM), và mô hình khả năng đánh giá thông tin (ELM). Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp giữa định tính và định lượng để đưa ra kết quả toàn diện, bao gồm việc phát triển thang đo và kiểm định mô hình lý thuyết. Đóng góp của luận án bao gồm việc làm rõ khái niệm lòng tin, nghiên cứu hành vi mua thay vì ý định mua, và đề xuất các hàm ý quản trị cho doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến.

Mục lục chi tiết: