Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố quyết định lợi thế cạnh tranh của các siêu thị điện máy tại TP. HCM

CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA CÁC SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY TẠI TP.HỒ CHÍ MINH

Tác giả: THÁI THỊ KIM LOAN

Lĩnh vực: KINH TẾ

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu các yếu tố quyết định lợi thế cạnh tranh của các siêu thị điện máy tại TP. Hồ Chí Minh. Nghiên cứu nhằm xây dựng mô hình, đánh giá mức độ tác động của các yếu tố lên lợi thế cạnh tranh và đề xuất kiến nghị nâng cao lợi thế này. Sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp định lượng, luận văn đã thực hiện nghiên cứu sơ bộ và chính thức. Kết quả phân tích cho thấy có 6 yếu tố chính ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh: tập hàng hóa, không gian siêu thị, giá cả, nhân viên phục vụ, tin cậy, và cơ sở vật chất. Trong đó, giá cả có tác động mạnh nhất và cơ sở vật chất có tác động yếu nhất. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng không có sự khác biệt đáng kể giữa các đặc tính cá nhân của khách hàng ảnh hưởng đến đánh giá lợi thế cạnh tranh. Nghiên cứu này cung cấp thông tin thực tiễn hữu ích cho các nhà quản trị siêu thị điện máy trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh, nâng cao giá trị vượt trội và tăng cường khả năng cạnh tranh.

Mục lục chi tiết:

• CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU
• 1.1 Lý do chọn đề tài
• 1.2 Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4 Phương pháp nghiên cứu
• 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu
• 1.6 Kết cấu bố cục đề tài
• CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1 Khái niệm về cạnh tranh
• 2.2 Lợi thế cạnh tranh và chiến lược cạnh tranh
• 2.3 Quan điểm của các nhà nghiên cứu giá trị cảm nhận của khách hàng
• 2.4 Khái niệm và đặc tính của siêu thị
• 2.5 Mô hình lợi thế cạnh tranh của siêu thị
• 2.6 Mô hình lý thuyết đề nghị
• CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 3.1 Nghiên cứu sơ bộ
• 3.1.1 Nghiên cứu định tính
• 3.1.1.1 Mục tiêu của nghiên cứu định tính
• 3.1.1.2 Mẫu nghiên cứu định tính
• 3.1.1.3 Kỹ thuật nghiên cứu định tính
• 3.1.1.4 Kết quả nghiên cứu định tính
• 3.1.1.5 Xây dựng thang đo các yếu tố quyết định lợi thế cạnh tranh
• 3.1.2 Nghiên cứu sơ bộ định lượng – Khảo sát thử
• 3.1.2.1 Đánh giá sơ bộ thang đo
• 3.1.2.2 Kết quả nghiên cứu sơ bộ
• 3.2 Nghiên cứu chính thức
• 3.2.1 Mục tiêu của nghiên cứu định lượng
• 3.2.2 Mẫu và phương pháp chọn mẫu
• 3.2.3 Thu thập dữ liệu
• 3.2.4 Phương pháp phân tích và xử lý thông tin khảo sát
• 3.2.5 Đánh giá thang đo
• 3.2.6 Độ giá trị
• 3.2.7 Hồi qui tuyến tính
• 3.2.8 Kiểm định giả thuyết
• CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1 Thống kê mô tả dữ liệu
• 4.1.1 Thống kê mô tả biến định tính
• 4.1.2 Thống kê mô tả biến định lượng
• 4.1.2.1 Kết quả thống kê mô tả biến độc lập
• 4.1.2.2 Kết quả thống kê mô tả biến phụ thuộc
• 4.2 Đánh giá độ tin cậy của thang đo
• 4.2.1 Thang đo các khái niệm thành phần
• 4.2.1.1 Thành phần Hàng hóa
• 4.2.1.2 Thành phần Không gian
• 4.2.1.3 Thành phần Giá cả
• 4.2.1.4 Thành phần Nhân viên
• 4.2.1.5 Thành phần Cơ sở vật chất
• 4.2.1.6 Thành phần Tin cậy
• 4.2.2 Thang đo nhân tố phụ thuộc
• 4.3 Phân tích nhân tố
• 4.3.1 Phân tích nhân tố biến độc lập
• 4.3.2 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc
• 4.3.3 Mô hình nghiên cứu cuối cùng
• 4.4 Hồi quy tuyến tính
• 4.4.1 Phân tích tương quan hệ số Pearson
• 4.4.2 Phân tích hồi qui
• 4.4.3 Kiểm định sự vi phạm giả thuyết
• 4.4.4 Đo lường đa cộng tuyến
• 4.5 Phân tích phương sai (kiểm định ANOVA)
• 4.5.1 So sánh đánh giá lợi thế cạnh tranh của nhóm khách hàng nam và nhóm khách hàng nữ
• 4.5.2 So sánh đánh giá lợi thế cạnh tranh của các nhóm khách hàng có độ tuổi khác nhau
• 4.5.3 So sánh đánh giá lợi thế cạnh tranh các nhóm khách hàng có thu nhập khác nhau
• 4.5.4 So sánh xu hướng mua của các nhóm khách hàng có nghề nghiệp khác nhau
• CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN
• 5.1 Kết luận
• 5.2 Kiến nghị
• 5.3 Đóng góp của nguyên cứu
• 5.4 Hạn chế nghiên cứu và đề nghị cho nghiên cứu tiếp theo