Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mua hàng trực tuyến của khách hàng tại Tp.HCM

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TPHCM

Tác giả: PHẠM NGỌC THÁI

Lĩnh vực: KINH TẾ

Nội dung tài liệu:

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế này tập trung nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mua hàng trực tuyến của khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh. Nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định này và cung cấp các hàm ý chính sách cho doanh nghiệp để phát triển dịch vụ kinh doanh trực tuyến.

Nghiên cứu được thực hiện qua hai bước: nghiên cứu sơ bộ định tính và nghiên cứu chính thức định lượng. Dữ liệu thu thập được xử lý bằng phần mềm SPSS 20.0. Các phương pháp phân tích như Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố EFA và hồi quy bội được sử dụng để đánh giá thang đo, mô hình nghiên cứu và kiểm định các giả thuyết.

Luận văn cũng xem xét các lý thuyết và mô hình hiện có về thương mại điện tử và hành vi người tiêu dùng, đồng thời đưa ra những đóng góp về mặt lý thuyết và thực tiễn, cũng như chỉ ra các hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo.

Mục lục chi tiết:

• Trang phụ bìa
• Lời cam đoan
• Mục lục
• Danh mục hình, đồ thị
• Danh mục bảng biểu
• Danh mục các từ viết tắt
• Chương 1: Mở đầu
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Kết luận và kiến nghị
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục