Luận văn Thạc sĩ: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp tuyển dụng sinh viên trường Đại học Công Nghệ TP.HCM

Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Tuyển Dụng Sinh Viên Trường Đại Học Công Nghệ TP.HCM

Tác giả: Phạm Thanh Tuấn

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ này tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của các doanh nghiệp khi tuyển dụng sinh viên từ Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH). Nghiên cứu sử dụng kết hợp phương pháp định tính và định lượng để xác định, đo lường và kiểm định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố này đối với sự hài lòng của doanh nghiệp. Mô hình nghiên cứu được xây dựng dựa trên cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ và các nghiên cứu trước đây. Kết quả phân tích chỉ ra rằng năng lực phục vụ là yếu tố có tác động tích cực mạnh mẽ nhất, tiếp theo là kiến thức, kỹ năng nghề nghiệp, kỹ năng mềm, thái độ và chính sách hỗ trợ tuyển dụng của HUTECH. Dựa trên những phát hiện này, luận văn đề xuất các hàm ý quản trị nhằm cải thiện và nâng cao sự hài lòng của doanh nghiệp, từ đó góp phần tăng cường cơ hội việc làm cho sinh viên sau khi tốt nghiệp. Nghiên cứu cũng chỉ ra một số hạn chế về phạm vi và phương pháp lấy mẫu, đồng thời gợi mở hướng nghiên cứu tiếp theo.

Mục lục chi tiết:

• Lời cam đoan
• Lời cảm ơn
• Tóm tắt
• Abstract
• Mục lục
• Danh mục viết tắt
• Danh mục các hình
• Danh mục các bảng
• Chương 1: Tổng quan về đề tài
• 1.1. Ý nghĩa và tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu lý luận
• 1.2.2. Mục tiêu thực tiễn
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1. Dữ liệu dung cho nghiên cứu
• 1.5. Kết cấu của đề tài
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• 2.1. Giới thiệu sơ lược về Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH)
• 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH)
• 2.1.2. Sơ đồ tổ chức
• 2.2. Khái niệm sự hài lòng
• 2.2.1. Khái niệm chung
• 2.2.2. Khái niệm về doanh nghiệp
• 2.2.3. Khái niệm về tuyển dụng
• 2.3. Sự hài lòng của khách hàng
• 2.3.1. Các quan điểm về sự hài lòng của khách hàng
• 2.3.2. Tại sao nguồn lao động phải đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp?
• 2.4. Một số mô hình nghiên cứu về sự hài lòng
• 2.4.1. Mô hình chất lượng dịch vụ đào tạo tại đại học An Giang của Nguyễn Thành Long
• 2.4.2. Mô hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên tại các trường trung cấp chuyên nghiệp của Đỗ Đăng Bảo Linh
• 2.5. Mô hình nghiên cứu tác giả đề xuất và các giả thuyết
• 2.5.1. Kiến thức
• 2.5.2. Kỹ năng nghề nghiệp
• 2.5.3. Kỹ năng mềm
• 2.5.4. Thái độ
• 2.5.5. Chính sách hỗ trợ tuyển dụng của HUTECH
• Tóm tắt Chương 2
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• 3.1. Thiết kế nghiên cứu
• 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu
• 3.1.2 Quy trình nghiên cứu
• 3.1.3 Phương pháp chọn mẫu
• 3.1.4 Thiết kế bảng câu hỏi
• 3.2. Xây dựng thang đo
• 3.2.1. Thang đo lường nhân tố kiến thức
• 3.2.2. Thang đo lường nhân tố kỹ năng nghề nghiệp
• 3.2.3. Thang đo lường nhân tố kỹ năng mềm
• 3.2.4. Thang đo lường nhân tố thái độ
• 3.2.5. Thang đo lường nhân tố chính sách hỗ trợ tuyển dụng của HUTECH
• 3.2.6. Thang đo lường nhân tố hài lòng
• 3.3. Thực hiện nghiên cứu định tính
• 3.3.1. Tình hình thu thập dữ liệu nghiên cứu định lượng
• 3.3.2. Đặc điểm của mẫu nghiên cứu
• Tóm tắt Chương 3
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• 4.1 Đánh giá thang đo
• 4.1.1 Cronbach’s Alpha của thang đo nhân tố kiến thức chuyên ngành (KT)
• 4.1.2 Cronbach’s Alpha của thang đo nhân tố kỹ năng nghề nghiệp (KNNN)
• 4.1.3 Cronbach’s Alpha của thang đo nhân tố kỹ năng mềm (KNM)
• 4.1.4 Cronbach’s Alpha của thang đo nhân tố thái độ (TD)
• 4.1.5 Cronbach’s Alpha của thang đo nhân tố chính sách hỗ trợ tuyển dụng của HUTECH (CS)
• 4.1.6 Cronbach’s Alpha của thang đo nhân tố sự hài lòng của doanh nghiệp khi tuyển dụng tại HUTECH (HL)
• 4.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) tác động đến sự hài lòng của doanh nghiệp khi tuyển dụng sinh viên HUTECH
• 4.2.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA lần thứ nhất
• 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA lần cuối
• 4.2.3 Kết luận nhân tố khám phá mô hình đo lường
• 4.3 Phân tích mô hình hồi quy tuyến tính đa biến
• 4.3.1 Phân tích mô hình
• 4.3.1.1 Mô hình
• 4.3.1.2 Kiểm định mô hình hồi quy tuyến tính đa biến
• 4.3.2 Kiểm tra các giả định mô hình hồi quy
• 4.3.2.1 Kiểm định giả định phương sai của sai số (Phần dư) không đổi
• 4.3.2.2 Kiểm tra giả định các phần dư có phân phối chuẩn
• 4.3.2.3 Ma trận tương quan
• 4.3.3 Kiểm định mô hình hồi quy tuyến tính đa biến
• 4.3.3.1 Đánh giá mức độ phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính đa biến
• 4.3.3.2 Kiểm định độ phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính đa biến
• 4.3.4 Đánh giá mức độ quan trọng trong các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp khi tuyển dụng sinh viên HUTECH
• 4.3.4.1 Đánh giá mức độ quan trọng của từng nhân tố
• 4.3.4.2 Kết quả đánh giá mức độ cảm nhận của doanh nghiệp trong từng nhân tố
• 4.3.4.3 Kiểm tra sự khác biệt về mức độ cảm nhận của doanh nghiệp khi tuyển dụng sinh viên HUTECH giữa hai nhóm doanh nghiệp kinh doanh và sản xuất
• 4.3.4.4 Kiểm tra sự khác biệt về mức độ cảm nhận về sự hài lòng giữa những loại hình doanh nghiệp
• 4.3.4.5 Kiểm tra sự khác biệt về mức độ cảm nhận về sự hài lòng giữa những người trả lời khảo sát có chức vụ khác nhau
• Tóm tắt Chương 4
• Chương 5: Kết luận
• 5.1 Kết quả nghiên cứu
• 5.1.1 Nhân tố kiến thức
• 5.1.2 Nhân tố kỹ năng nghề nghiệp
• 5.1.3 Nhân tố kỹ năng mềm
• 5.1.4 Nhân tố thái độ
• 5.2 Đề xuất các hàm ý quản trị
• 5.2.1 Nâng cao kiến thức
• 5.2.2 Nâng cao kỹ năng nghề nghiệp
• 5.2.3 Nâng cao kỹ năng mềm
• 5.2.4 Hoàn thiện thái độ cho sinh viên
• 5.3 Những hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
• Tóm tắt Chương 5
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục