Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên bán lẻ tại các cửa hàng Xăng dầu của PVoil Vũng Tàu – Công ty cổ phần Xăng dầu dầu khí Vũng Tàu

Tác giả: Phí Văn Hùng

Lĩnh vực: Quản trị Kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên bán lẻ tại các cửa hàng xăng dầu thuộc Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí Vũng Tàu (PVOIL Vũng Tàu). Mục tiêu chính là đưa ra các hàm ý quản trị nhằm cải thiện sự hài lòng của người lao động. Thông qua phương pháp khảo sát với 200 nhân viên, thu thập được 150 kết quả phản hồi. Dữ liệu được phân tích bằng phần mềm SPSS 20, chỉ ra sáu yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng bao gồm: Tiền lương và phúc lợi, cơ hội đào tạo và phát triển, sự hỗ trợ từ tổ chức, văn hóa doanh nghiệp, sự trao quyền và môi trường làm việc. Dựa trên kết quả này, luận văn đề xuất các giải pháp quản trị nhằm nâng cao sự hài lòng cho người lao động tại các cửa hàng xăng dầu của công ty.

Mục lục chi tiết:

• NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ
• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CÁM ƠN
• TÓM TẮT
• MỤC LỤC
• DANH MỤC HÌNH VẼ
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
• CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN
• CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN BÁN LẺ TẠI CHXD CỦA CÔNG TY PVOIL VŨNG TÀU
• CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO