Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của cán bộ, công chức tại Cục Hải quan tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu

Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Trong Công Việc Của Cán Bộ, Công Chức Tại Cục Hải Quan Tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu

Tác giả: Lê Hữu Tài

Lĩnh vực: Quản trị kinh doanh

Nội dung tài liệu:
Luận văn này tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của cán bộ, công chức tại Cục Hải quan tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu. Nghiên cứu đề cập đến các khái niệm, tầm quan trọng và các lý thuyết liên quan đến sự hài lòng trong công việc. Mô hình nghiên cứu được đề xuất bao gồm sáu thành phần chính: bản chất công việc, chính sách tiền lương, quan hệ với đồng nghiệp, quan điểm và cách cư xử của lãnh đạo, cơ hội đào tạo và thăng tiến, và môi trường làm việc. Phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, bao gồm khảo sát bằng bảng câu hỏi và phân tích dữ liệu với sự hỗ trợ của phần mềm SPSS 20.0, đã được áp dụng. Kết quả phân tích chỉ ra rằng các yếu tố như cơ hội đào tạo và thăng tiến, đời sống vật chất và tinh thần, cách cư xử của lãnh đạo, bản chất công việc, mối quan hệ với đồng nghiệp và chính sách lương thưởng có ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc. Tuy nhiên, yếu tố “môi trường làm việc” không cho thấy ảnh hưởng đáng kể. Dựa trên kết quả thu được, luận văn đưa ra các đề xuất và định hướng nhằm cải thiện sự hài lòng trong công việc cho cán bộ, công chức tại Cục Hải quan tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Giới thiệu nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu về sự hài lòng của nhân viên trong công việc
• Chương 3: Thiết kế nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị