Xem trước tài liệu

Đang tải tài liệu...

Thông tin chi tiết tài liệu

Định dạng: PDF
Số trang: 160 trang
Dung lượng: 1 MB

Giới thiệu nội dung

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ CHẤP NHẬN THANH TOÁN QUA DI ĐỘNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TP.HCM

Tác giả: Nguyễn Thị Diệu Huyền

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận thanh toán qua di động của khách hàng tại TP.HCM. Nghiên cứu xem xét các yếu tố kỹ thuật và yếu tố hành vi có thể tác động đến việc khách hàng quyết định chấp nhận hoặc không chấp nhận sử dụng dịch vụ thanh toán di động. Đề tài cũng xác định mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố và sự khác biệt giữa các yếu tố chấp nhận với đặc điểm nhân khẩu học và văn hóa của khách hàng.

Mục lục chi tiết:

  • Lời cảm ơn
  • Lời cam đoan
  • Mục lục
  • Danh mục ký hiệu viết tắt
  • Danh mục hình
  • Danh mục bảng
  • Chương 1: Giới thiệu tổng quan
    • Lý do hình thành đề tài
    • Vấn đề nghiên cứu
    • Mục tiêu nghiên cứu
    • Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
    • Phương pháp nghiên cứu
    • Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài
    • Kết cấu
  • Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
    • Thương mại điện tử
    • Thương mại di động
    • Hệ thống thanh toán
    • Thanh toán di động
    • Sự chấp nhận
    • Mô hình nghiên cứu
    • Giả thuyết nghiên cứu
    • Tóm tắt chương 2
  • Chương 3: Thiết kế nghiên cứu
    • Mục đích của nghiên cứu
    • Phương pháp tiếp cận nghiên cứu
    • Chiến lược nghiên cứu
      • Chọn mẫu
      • Thu thập dữ liệu
      • Trước khi nghiên cứu sơ bộ
      • Nghiên cứu sơ bộ
      • Xây dựng thang đo
      • Nghiên cứu chính thức
    • Độ tin cậy và tính hợp lệ
      • Tính hợp lệ trong mô hình nghiên cứu
      • Đánh giá độ tin cậy của thang đo trong mô hình nghiên cứu
    • Tóm tắt chương 3
  • Chương 4: Phân tích dữ liệu
    • Thống kê mô tả
      • Đặc điểm nhân khẩu học
      • Đặc điểm văn hóa
    • Phân tích hồi quy tuyến tính
      • Xem xét tương quan giữa các biến trong mô hình nghiên cứu
      • Lựa chọn biến cho mô hình
      • Đánh giá độ phù hợp của mô hình nghiên cứu
      • Kiểm định độ phù hợp của mô hình
      • Phân tích hồi quy bội và đánh giá mức độ quan trọng của từng yếu tố trong mô hình nghiên cứu
    • Phân tích liên hệ giữa các biến
      • Tác động của đặc điểm nhân khẩu học lên các nhân tố chấp nhận TTDĐ
      • Tác động của đặc điểm Văn hóa lên các nhân tố chấp nhận TTDĐ
      • Tác động của yếu tố văn hóa với sự chấp nhận TTDĐ
    • Tóm tắt chương 4
  • Chương 5: Kết quả nghiên cứu và kết luận
    • Kết quả nghiên cứu và kết luận
    • Một số ý kiến đề suất
    • Hạn chế lý thuyết
    • Hạn chế nghiên cứu
    • Đề suất nghiên cứu
  • Tài liệu tham khảo
  • Phụ lục