Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Khu vực thành phố Hồ Chí Minh

Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Sử Dụng Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam – Khu Vực Thành Phố Hồ Chí Minh

Tác giả: Lê Thị Lệ Đoan

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (E-banking) của khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV), tập trung vào khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu nhằm mục đích đề xuất mô hình các yếu tố ảnh hưởng, kiểm định định lượng các yếu tố này và đưa ra các gợi ý để phát triển dịch vụ E-banking, thu hút thêm khách hàng.

Mục lục chi tiết:

• Chương Mở Đầu
• Chương 1: Cơ Sở Lý Thuyết Và Mô Hình Nghiên Cứu
• Chương 2: Phương Pháp Nghiên Cứu
• Chương 3: Kết Quả Nghiên Cứu
• Chương 4: Kết Luận, Gợi Ý Về Chính Sách Và Định Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo