Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng – Một nghiên cứu trường hợp về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Khu vực Mía đường Tân Hưng Tây Ninh

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng – Nghiên cứu trường hợp Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Khu vực Mía đường Tân Hưng Tây Ninh

Tác giả: Phan Thị Cẩm Ngọc

Lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng

Nội dung tài liệu:
Luận văn này tập trung vào việc tổng hợp các lý thuyết và hành vi liên quan đến quyết định gửi tiết kiệm, kết hợp với các nghiên cứu đã có. Các mô hình và giả thuyết nghiên cứu được đề xuất nhằm phân tích và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng tại Chi nhánh Khu vực Mía đường Tân Hưng Tây Ninh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank). Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng và định tính, với dữ liệu khảo sát từ 400 khách hàng (315 quan sát hợp lệ) và phân tích bằng phần mềm SPSS 26. Kết quả cho thấy có chín yếu tố tác động đến quyết định gửi tiết kiệm, bao gồm nhân viên, lợi ích tài chính, ảnh hưởng từ người thân quen, sự thuận tiện giao dịch, hình thức chiêu thị, uy tín và thương hiệu, phương tiện hữu hình, chất lượng dịch vụ, và đổi mới công nghệ. Luận văn đề xuất các giải pháp cho các nhà quản lý ngân hàng nhằm thu hút thêm nguồn tiền gửi tiết kiệm, từ đó tối đa hóa hiệu suất kinh doanh.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Giới thiệu về đề tài nghiên cứu
• Chương 2: Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu
• Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
• Chương 4: Kết quả nghiên cứu
• Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị