Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Xây dựng chiến lược marketing cho cụm khách sạn cổ của Saigontourist giai đoạn 2012 – 2015

Xây Dựng Chiến Lược Marketing Cho Cụm Khách Sạn Cổ Của Saigontourist Giai Đoạn 2012-2015

Tác giả: Hoàng Tuấn Lang

Lĩnh vực: Quản trị Kinh doanh

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung vào việc xây dựng chiến lược Marketing cho cụm khách sạn cổ của Saigontourist trong giai đoạn 2012-2015. Đề tài xuất phát từ nhu cầu cấp thiết của ngành du lịch và sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường. Nghiên cứu này nhằm mục đích hệ thống hóa cơ sở lý luận về Marketing trong lĩnh vực khách sạn, phân tích thực trạng hoạt động của cụm khách sạn cổ Saigontourist, từ đó đề xuất các chiến lược và giải pháp Marketing phù hợp để nâng cao năng lực cạnh tranh.

Mục lục chi tiết:

• ABSTRACT
• MỤC LỤC
• Danh mục bảng biểu
• Danh mục hình ảnh, sơ đồ
• PHẦN MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1: VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ QUY TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH KHÁCH SẠN
• CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH CỤM KHÁCH SẠN CỔ CỦA SAIGONTOURIST
• CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CỤM KHÁCH SẠN CỔ CỦA SAIGONTOURIST GIAI ĐOẠN 2012 – 2015
• KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• KẾT LUẬN
• ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI
• HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1 – PHIẾU ĐIỀU TRA
• DANH SÁCH CHUYÊN GIA, NHÀ QUẢN LÝ THAM GIA PHỎNG VẤN
• PHỤ LỤC 2 – KẾT QUẢ PHÂN TÍCH BẰNG SPSS16
• PHỤ LỤC 3 – CÁC QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO9001:2004