Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Vận dụng Thẻ điểm cân bằng để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Sài Gòn

Vận Dụng Thẻ Điểm Cân Bằng Để Đánh Giá Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Tại Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam (BIDV) – Chi Nhánh Sài Gòn

Tác giả: LÊ TUẤN PHI

Lĩnh vực: Kinh tế

Nội dung tài liệu:

Luận văn này tập trung vào việc vận dụng Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard – BSC) để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Sài Gòn. Nghiên cứu phân tích thực trạng đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh hiện tại của ngân hàng, từ đó đề xuất xây dựng các chỉ số đo lường hiệu quả (KPIs) theo bốn phương diện của BSC: tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ, và đào tạo – phát triển. Cuối cùng, luận văn đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của BIDV Sài Gòn dựa trên hệ thống Thẻ điểm cân bằng đã xây dựng và chỉ ra tính ưu việt của phương pháp này so với các phương pháp đánh giá truyền thống.

Mục lục chi tiết:

• PHẦN MỞ ĐẦU
• CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
• CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) – CHI NHÁNH SÀI GÒN
• CHƯƠNG 3: VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG BSC TRONG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA BIDV SÀI GÒN
• KẾT LUẬN CHUNG
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC